Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных: ООО "Инфра Солюшн", ИНН 7813688234, КПП 781301001, ОГРН 1257800047064. Адрес: 197046, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Посадский, Петроградская набережная, д. 38, литера А. Контакт по вопросам обработки данных: office@infra-solution.ru.

Политика относится к посетителям сайта ООО "Инфра Солюшн" и лицам, которые направляют через него запросы об оборудовании, документации, поставке и услугах, в том числе о ремонте и технической поддержке. Она применяется также к тестовой версии сайта на infra.сайты2.рф. Основной адрес сайта: infra-solution.ru.

Документ подготовлен на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". Актуальная редакция находится по адресу /privacy/. Само посещение сайта или ознакомление с политикой не считается согласием на обработку данных из формы.

2. Запросы посетителей

Цель обработки: принять и рассмотреть обращение, подобрать оборудование или услугу, подготовить ответ и связаться с заявителем по его вопросу. Категория субъектов: посетители сайта и представители организаций, которые обращаются к оператору.

Обрабатываются имя, email и/или телефон, название организации, содержание обращения, выбранная тема и адрес страницы отправки. Название организации и сообщение заполняются по желанию. Для обратного звонка необходим телефон; для остальных запросов достаточно email или телефона. Сохраняются время отправки, подтверждения в форме и редакции документов, показанных заявителю.

Основание: отдельное согласие заявителя, пункт 1 части 1 статьи 6 и статья 9 152-ФЗ. Для заключения договора с самим заявителем по его инициативе и исполнения такого договора применимо также основание, предусмотренное пунктом 5 части 1 статьи 6. Обработка во исполнение требований закона допускается в пределах этих требований.

Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, извлекает и использует данные, передаёт их в почтовую систему для ответа, при необходимости блокирует и удаляет. Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способом. Заявка сохраняется в закрытой системе управления сайтом и поступает на email оператора. Публичного размещения заявок нет.

Данные обращения хранятся до завершения его рассмотрения и общения по вопросу заявителя либо до отзыва согласия. После достижения цели или отзыва согласия оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок до 30 дней, если сохранение не требуется на другом законном основании. При наличии договорного или установленного законом срока оператор хранит только необходимые данные в течение этого срока.

3. Техническая работа сайта

Цель: обеспечить работу сайта, защитить формы от злоупотреблений и сохранить выбранные пользователем настройки. При обращении к серверу обрабатываются технические сведения HTTP-запроса, включая IP-адрес, адрес страницы и время запроса. Сайт использует производный от IP-адреса идентификатор для ограничения частоты отправки заявок; счётчик действует 10 минут. Технические сведения не используются для рекламного профилирования.

Основание для необходимой технической обработки: законные интересы оператора в работоспособности и безопасности сайта при соблюдении прав посетителя, пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ. Технические данные хранятся только на период, необходимый для этой цели; журналы хостинга обрабатываются в пределах настройки соответствующего сервиса.

4. Cookies и браузерное хранилище

Cookies представляют собой небольшие записи, которые браузер хранит для сайта. WordPress использует технические cookies при проверке поддержки cookies и входе сотрудников в административную часть. Срок таких cookies зависит от авторизации и выбора сохранения входа. Для просмотра каталога вход не требуется.

Браузерное хранилище localStorage сохраняет идентификаторы изделий, добавленных в сравнение, и отметку об ознакомлении с уведомлением о cookies. Список сравнения хранится до очистки сравнения или данных сайта в браузере. Отметка об уведомлении действует 180 дней. Эти записи не содержат имени, телефона или email и не отправляются как заявка.

В текущей версии сайта нет сторонних систем аналитики и рекламных трекеров. Уведомление о cookies не даёт согласия на рекламную рассылку или обработку данных формы. Настройки браузера позволяют ограничить cookies и удалить сохранённые данные. Это может повлиять на вход сотрудников и сохранение настроек; отправка обращения требует отдельных подтверждений.

5. Доступ и место обработки

Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным сотрудникам оператора для ответа заявителю. Хостинг и почтовые сервисы используются для размещения сайта и доставки сообщений. Если поставщик сервиса обрабатывает данные по поручению оператора, отношения оформляются в соответствии с частью 3 статьи 6 152-ФЗ. Передача государственным органам допускается в случаях, предусмотренных законом.

Базы данных сайта и почтовая инфраструктура размещены в Российской Федерации. В процессе работы форм не используется трансграничная передача данных. Оператор не продаёт данные посетителей, не публикует их обращения и не использует контакты для рекламной рассылки на основании этого согласия.

Оператор ограничивает доступ к системе управления сайтом, разграничивает права сотрудников и принимает организационные и технические меры защиты в соответствии со статьёй 19 152-ФЗ. Передача через публичный сайт должна выполняться по HTTPS.

6. Права заявителя и отзыв согласия

Заявитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения неточных данных, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Обращение можно направить на office@infra-solution.ru или почтовым отправлением по адресу оператора. Для поиска обращения достаточно указать использованный контакт и суть требования; оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и полномочий представителя.

Ответ на запрос о данных предоставляется в течение 10 рабочих дней. Если предусмотренное законом продление необходимо, оператор направляет мотивированное уведомление; продление составляет не более 5 рабочих дней. Требования о прекращении обработки и удалении рассматриваются в сроки статьи 21 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой существует иное законное основание.

Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для заявителя, исключительно на основании автоматизированной обработки данных. Специальные категории и биометрические данные через формы не запрашиваются. Такие сведения, паспортные данные и данные третьих лиц не следует включать в сообщение.

7. Изменения документа

При изменении целей, состава данных или подключении новых сервисов оператор обновляет политику и необходимые согласия. Новая редакция размещается на этой странице с датой обновления. Изменение политики само по себе не расширяет ранее полученное согласие.